后疫情時(shí)代，人們更加關(guān)注與地球作為命運(yùn)共同體的環(huán)保可持續(xù)發(fā)展，其對(duì)消費(fèi)者來說不再意味著某種宏大的概念，而是關(guān)乎日常的一種選擇，比如對(duì)空瓶的回收利用以及閑置物品的捐贈(zèng)。在這種趨勢(shì)下，品牌也在積極探索將可持續(xù)話題和品牌建設(shè)、用戶互動(dòng)相結(jié)合的方式。

近日，新銳護(hù)膚品牌DAISY SKY雛菊的天空開展了一場(chǎng)特別的環(huán)保公益活動(dòng)，將用戶參與「High-Five」計(jì)劃回收而來的塑料空瓶制作成環(huán)保課桌椅，捐贈(zèng)給了有需要的小學(xué)。借勢(shì)此次活動(dòng)，DAISY SKY雛菊的天空成功將品牌建設(shè)邁入到與用戶相關(guān)的社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域，在與用戶共創(chuàng)這件事情上做有擔(dān)當(dāng)，并且值得用戶驕傲的國(guó)貨護(hù)膚品牌。


聯(lián)結(jié)用戶與品牌，別具一格的環(huán)保計(jì)劃

對(duì)空瓶進(jìn)行回收，DAISY SKY雛菊的天空并非是先例。早前，就有一些規(guī)模品牌和新銳品牌推行過空瓶回收活動(dòng)，但因?yàn)槭褂没厥账芰显倮玫馁M(fèi)用要高幾倍，鮮少有品牌真正落地應(yīng)用。相較于大多品牌尚停留于回收階段的活動(dòng)，DAISY SKY雛菊的天空此次落地的方案顯然更具意義。

據(jù)了解，自2018年，DAISY SKY雛菊的天空就開始執(zhí)行空瓶回收計(jì)劃，這項(xiàng)低調(diào)進(jìn)入第四個(gè)年頭的有趣計(jì)劃在今年進(jìn)行了全新升級(jí)，將參與條件擴(kuò)寬至所有的塑料制空瓶，不限品類，取名為「High-Five」計(jì)劃，并以「空瓶返航，自然永續(xù)」為活動(dòng)主題在品牌官方平臺(tái)號(hào)召用戶共同參與環(huán)保計(jì)劃。

通過「High-Five」計(jì)劃，用戶閑置的產(chǎn)品空瓶不再只是曾裝載過護(hù)膚品的容器，而是會(huì)成為再生超能體釋放出新的能量。它們被運(yùn)送至品牌簽約的環(huán)保工廠，經(jīng)分類、清洗、打碎、再造等專業(yè)處理后變成嶄新的課桌椅，最后被捐贈(zèng)給對(duì)教學(xué)設(shè)備有需要的鄉(xiāng)村學(xué)校，延續(xù)再生的故事。品牌在利用這種環(huán)保零廢再造的方式幫助學(xué)生營(yíng)造更加良好學(xué)習(xí)環(huán)境的同時(shí)，提高了消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)，也實(shí)現(xiàn)與用戶的共同可持續(xù)發(fā)展。目前，此項(xiàng)計(jì)劃已在品牌各大官方平臺(tái)上線，并會(huì)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的綠色行動(dòng)持續(xù)下去。


對(duì)于為什么會(huì)選擇推行「High-Five」計(jì)劃，且在沒有任何營(yíng)銷噱頭介入的情況下，推出后依然獲得眾多用戶的響應(yīng)和認(rèn)可，我們或許可以從品牌的定位和堅(jiān)守的理念來探個(gè)究竟。

將環(huán)保寫進(jìn)品牌基因，引發(fā)價(jià)值觀共鳴

定位為中高端的科學(xué)芳療護(hù)膚品牌，被寫進(jìn)DAISY SKY雛菊的天空品牌基因里的不止有芳療，還有天然和環(huán)保。

對(duì)于品牌的創(chuàng)立初衷，創(chuàng)始人菊大曾表示：“做一個(gè)能夠把都市人和自然鏈接起來的護(hù)膚品牌，讓長(zhǎng)期離開自然環(huán)境的都市人，能夠聞到，摸到，感受到大自然的美好?！?br />
正是這樣的初衷和定位，使得DAISY SKY雛菊的天空創(chuàng)立至今得到了一大批喜愛天然護(hù)膚品的用戶的忠誠(chéng)跟隨，也使得品牌在產(chǎn)品研發(fā)層面，始終尊崇“三不原則”：不迎合、不修飾、不妥協(xié)，堅(jiān)持配方的純天然，不添加化學(xué)防曬劑，塑化劑，遵循從自然到肌膚的絕對(duì)道德和功效卓著。


除了從原料做到最大程度的環(huán)保，在包裝上DAISY SKY雛菊的天空也做了一些環(huán)保嘗試，比如為部分產(chǎn)品上架環(huán)保替換裝，供用戶選擇購(gòu)買；采用藝術(shù)環(huán)保紙張和環(huán)保大豆油墨印刷，對(duì)環(huán)境和健康都有益；快遞箱則使用零膠帶的一撕得紙箱，踐行環(huán)保理念的同時(shí)提升拆封效率和用戶體驗(yàn)度。這些環(huán)保策略既是品牌可持續(xù)價(jià)值觀的堅(jiān)守，也是品牌回歸于用戶的深刻洞察。

注重與用戶的情感溝通，培養(yǎng)忠實(shí)粉絲

據(jù)悉，DAISY SKY雛菊的天空在創(chuàng)立之初，就有很多非常讓人驚訝的數(shù)據(jù)，最初在沒有任何推廣的情況下，營(yíng)收自增長(zhǎng)可達(dá)100%以上，老客占比50%，月復(fù)購(gòu)率最高達(dá)40%，年復(fù)購(gòu)率達(dá)74%。這很大程度上都得益于品牌在早期就十分注重與用戶的共創(chuàng)和溝通，積累了一批種子用戶。但品牌接近粉絲的目的卻并不是為了營(yíng)銷，而是為了得到更深度的產(chǎn)品洞察，這也是DAISY SKY雛菊的天空至今都保持良好的產(chǎn)品口碑和極佳的用戶黏性的原因之一。

除了通過用戶反饋精進(jìn)產(chǎn)品，品牌還打造了自己獨(dú)特的內(nèi)容體系，會(huì)不間斷的在微信公眾號(hào)分享護(hù)膚干貨和品牌動(dòng)態(tài)，通過創(chuàng)意內(nèi)容加強(qiáng)與用戶的情感溝通，用品牌力去打動(dòng)用戶，達(dá)到長(zhǎng)期可持續(xù)的好感效應(yīng)，從而提高私域黏性。

特別在品牌與用戶的溝通和內(nèi)容方式上，DAISY SKY雛菊的天空也在逐步加強(qiáng)芳療、感性、故事等的比例，從這些改變可以看出，品牌并不止于想滿足消費(fèi)者對(duì)功效護(hù)膚的基礎(chǔ)需求，更希望能滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求，為其提供感性情緒、身份認(rèn)同、自我認(rèn)可等無形價(jià)值。

這個(gè)在崇尚自然的路上堅(jiān)持做自己的品牌，因用戶的熱愛而成長(zhǎng)，也以它獨(dú)特的產(chǎn)品原則和品牌理念影響著氣味相投的用戶，傳遞出品牌的感性價(jià)值?！覆挥?、不修飾、不妥協(xié)」不只是作為產(chǎn)品原則，也鼓勵(lì)著更多女性去感受真我、接受自我。在品牌的受眾群像里，常伴隨著：高知，獨(dú)立，不盲從，好奇天真，不給自己設(shè)限等關(guān)鍵詞，她們喜愛自然，愿意跟隨與自己有著相同價(jià)值觀的品牌一起對(duì)自然向善，也愿意為地球的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量，而「High-Five」則正是這樣一項(xiàng)對(duì)自然和社會(huì)向善的環(huán)保計(jì)劃。

快時(shí)代下的慢哲學(xué)，穩(wěn)重而有力量

用13年的時(shí)間在行業(yè)內(nèi)慢慢扎根，慢慢建立品牌對(duì)產(chǎn)品的定義和新標(biāo)準(zhǔn)，慢慢將品牌理念進(jìn)行試想和落地，在品牌力所能及的情況下，慢慢將環(huán)?？沙掷m(xù)理念貫徹進(jìn)研發(fā)、生產(chǎn)、包裝等環(huán)節(jié)，并成功落地「High-Five」計(jì)劃，與用戶共同踐行了自己的社會(huì)責(zé)任。現(xiàn)在看來，即使DAISY SKY雛菊的天空的進(jìn)程看似慢，但每一步都被品牌賦予了意義。

這個(gè)低調(diào)而穩(wěn)健的科學(xué)芳療品牌——DAISY SKY雛菊的天空，雖在業(yè)內(nèi)并不為多少人知曉，但在品牌的一些忠實(shí)用戶眼里，更像是一位不曾改變過初心的老朋友，默默在身邊陪伴了多年。

在追流量、抓風(fēng)口的快時(shí)代，不乏有為迎合社會(huì)可持續(xù)潮流，取悅消費(fèi)者而推出的品牌營(yíng)銷，但真正能夠打動(dòng)人心的，始終是那些從向善本質(zhì)出發(fā)，真正將環(huán)?？沙掷m(xù)付諸實(shí)踐的品牌。如何與用戶一起做出力所能及的環(huán)保嘗試，將環(huán)保意識(shí)變成行動(dòng)，而不是停留在品牌的口號(hào)式宣傳與用戶的意識(shí)層面，成為眾多品牌未來的機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。