“凈水機(jī)廠家不僅回避廢水率，還刻意隱瞞濾芯的使用壽命。本來最長需半年一換的濾芯，對消費(fèi)者說成一年、二年一換。殊不知濾芯超期服役對人體危害大。”

昨日，有業(yè)內(nèi)人士爆料稱，其實(shí)凈水機(jī)和打印機(jī)相似，消費(fèi)者開銷最大的部分是耗材，即濾芯。凈水機(jī)廠家在隨意延長濾芯使用壽命的背后，是怕了解實(shí)情的消費(fèi)者因成本過高不選購凈水機(jī)。

消費(fèi)者：濾芯使用期限未寫進(jìn)說明書

上海靜安區(qū)消費(fèi)者江女士日前花3000多元買了一臺國內(nèi)某著名品牌的凈水機(jī)。她反映說，“仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書，沒看到標(biāo)注濾芯使用壽命。賣場導(dǎo)購員說這款反滲透膜純水機(jī)是高級產(chǎn)品，濾芯可兩年換一次。向?qū)＜艺埥蹋瑓s說濾芯三個月到半年就要換一次。”

江女士算了一筆賬，“導(dǎo)購員說我買的凈水機(jī)有4個濾芯，更換一級濾芯要花30元，二級濾芯要80元，三級濾芯要花80元，第四個反滲透膜濾芯是360元。如果半年換一次，一年的濾芯費(fèi)就超過1000元。要知道家庭制取凈水的成本這么高，我就不買凈水器了?！?/p>

上海家電賣場凈水機(jī)廠家均未將濾芯使用壽命標(biāo)注在宣傳資料上，且廠家對凈水器濾芯更換時間說法各不相同。沁園的導(dǎo)購員稱其一款產(chǎn)品濾芯2年一換；美的則表示其凈水機(jī)濾芯8個月至一年一換，安吉爾則表示其凈水器濾芯有6個，換芯時間從6個月、8個月、一年至三年不等。

問及緣何不在凈水機(jī)說明書中明示濾芯使用期限，廠家表示，這是因?yàn)闉V芯使用壽命和各地的水質(zhì)、消費(fèi)者使用頻率有關(guān)。

專家：濾芯缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

行業(yè)專家龐亞輝認(rèn)為，造成凈水器濾芯壽命說法不一的原因，是目前凈水器行業(yè)并無國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致濾芯使用壽命缺乏規(guī)范。在凈水器廠家隨意延長濾芯使用壽命的背后，是怕了解實(shí)情的消費(fèi)者因成本過高不再購買凈水器產(chǎn)品。

“濾芯的制造也缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者在售后服務(wù)上得不到保證，不僅尺寸難匹配，而且很容易在不同的濾芯價格上被不良企業(yè)欺詐?！睋?jù)了解，一個凈水器產(chǎn)品多安裝有3到6個濾芯不等。如活性炭濾芯、PP棉濾芯、超濾濾芯、反滲透濾芯、軟化濾芯等。不同的濾芯價格差別較大，但消費(fèi)者了解的并不多。一些凈水機(jī)售后服務(wù)趁機(jī)打起消費(fèi)者的主意，漫天要價。

中消協(xié)：濾芯到期不換會二次污染

“凈水機(jī)與一般電器不同，不能一勞永逸。濾芯少則三個月，多則半年一換。如果一年換一次濾芯，凈水機(jī)就成了安慰機(jī)?！北本┕娊】碉嬘盟芯克L李復(fù)興表示，盡管如今凈水器廠家使用的濾芯材質(zhì)不盡相同，但無論使用何種濾材，濾材上都要吸附大量的有機(jī)物，很容易成為細(xì)菌滋生的溫床，濾芯超期服疫可致飲水污染，對人體的危害非常大。

據(jù)報道，今年3月四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會發(fā)布的家用凈水器商品比較試驗(yàn)結(jié)果中，安吉爾牌凈水機(jī)、泉來牌廚房凈水器的菌落總數(shù)檢測結(jié)果分別是《家用和類似用途超濾凈水機(jī)(QB/T4143-2010)》標(biāo)準(zhǔn)允許最大限量值的近4倍和5倍，被判嚴(yán)重超標(biāo)，給消費(fèi)者帶來飲水嚴(yán)重隱患。

本月24日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布凈水器消費(fèi)提示，作為凈水機(jī)最核心的部件，濾芯的質(zhì)量最為關(guān)鍵，定期更換是必不可少的，消費(fèi)者最好選購有“濾芯更換提示”功能的凈水機(jī)。

中消協(xié)提示，消費(fèi)者不要輕信商家的夸大、虛假宣傳。家用凈水機(jī)如果濾芯到期不更換，不僅凈水效果難以保障，其自身還可能成為二次污染源。

“消費(fèi)者要認(rèn)真閱讀說明書，注意凈水流量、額定總凈水量、適用水壓、主要濾除物質(zhì)等參數(shù)，再結(jié)合使用壽命與銷售價格，考慮更換濾芯的成本等因素，選擇好品牌、性能價格比高的產(chǎn)品。”