隨著中國電信業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng),對(duì)營(yíng)業(yè)廳的信息管理提出了更高的要求,是運(yùn)營(yíng)商能否蕞大化地利用營(yíng)業(yè)廳資源,將營(yíng)業(yè)廳變?yōu)槔麧?rùn)中心的關(guān)鍵所在。然而,目前營(yíng)業(yè)廳信息管理資源投入不足,管理混亂的問題普遍存在,離精細(xì)化的營(yíng)業(yè)廳管理還有很長(zhǎng)的路要走,于是就出現(xiàn)了云終端節(jié)能產(chǎn)品!
電信營(yíng)業(yè)廳管理面臨的挑戰(zhàn)
1、上網(wǎng)行為管理松散
目前營(yíng)業(yè)廳工作人員普遍采用PC機(jī)上網(wǎng),員工對(duì)PC機(jī)擁有管理員權(quán)限,可以隨意上網(wǎng)從事與工作無關(guān)的事情,如:網(wǎng)上聊天、瀏覽網(wǎng)頁、玩游戲、炒股等,不僅嚴(yán)重影響員工的工作效率,且極易感染病毒,嚴(yán)重者會(huì)造成整個(gè)營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)癱瘓,使運(yùn)營(yíng)商蒙受重大損失。
2、硬件升級(jí)成本高
由于計(jì)算機(jī)硬件更新?lián)Q代周期短,為了讓蕞新的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件能夠順利運(yùn)行,面臨著不斷進(jìn)行硬件升級(jí)甚至整機(jī)淘汰的壓力。
3、桌面維護(hù)工作量大
由于應(yīng)用系統(tǒng)越來越豐富,應(yīng)用軟件本身也需要進(jìn)行日常維護(hù)、升級(jí)和擴(kuò)充,使得員工的桌面越來越“胖”,運(yùn)營(yíng)商需要配備越來越多的IT管理人員來維護(hù)這些應(yīng)用系統(tǒng)和桌面。無形中加大了營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)成本。
4、數(shù)據(jù)安全面臨威脅
由于員工可以在本地機(jī)器上拷貝和打印文件,運(yùn)營(yíng)商的商業(yè)機(jī)密很容易從內(nèi)部泄露。因此,控制員工的上網(wǎng)行為對(duì)確保營(yíng)業(yè)廳的信息安全至關(guān)重要。但如果對(duì)局域網(wǎng)內(nèi) 的每一臺(tái)電腦都采取高規(guī)格的安全防護(hù)策略,無疑將大大增加IT投資成本,IT部門的管理與維護(hù)壓力也成將呈倍數(shù)遞增。如何在兩者之間取得平衡,確實(shí)是對(duì) IT部門的一大挑戰(zhàn)。
Ncomputing L300桌面虛擬化解決方案價(jià)值
1、Ncomputing L300實(shí)現(xiàn)員工上網(wǎng)行為集中管理
可以對(duì)營(yíng)業(yè)廳工作人員的上網(wǎng)行為進(jìn)行統(tǒng)一管理,制定有針對(duì)性的管理策略,指定可以訪問的網(wǎng)站和應(yīng)用系統(tǒng),從而大大提高了營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)絡(luò)的使用效率,減少不必要的上網(wǎng)行為,提高了員工的工作效率,并有效保證了內(nèi)網(wǎng)的安全。
2、Ncomputing L300確保營(yíng)業(yè)廳數(shù)據(jù)安全
營(yíng)業(yè)廳的員工必須通過訪問CTBS服務(wù)器獲得上網(wǎng)能力。一方面CTBS服務(wù)器上限制只能訪問一些與業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)站,大大降低了訪問不安全網(wǎng)站的可能性;另一方面也可以集中對(duì)CTBS服務(wù)器進(jìn)行高規(guī)格的安全防護(hù)策略,確保信息的安全,也大大降低了IT投入成本。
此外,在CTBS應(yīng)用服務(wù)器上,還可以進(jìn)一步限制所能執(zhí)行的應(yīng)用,如限制打印、限制將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)回本地電腦等。從而切斷核心機(jī)密資料可能外泄的途徑,既防止核心資料外泄,又不影響員工的工作效率,在安全與效率之間達(dá)到完美的平衡。
3、Ncomputing L300減少桌面維護(hù)工作量,降低IT投入成本
所有營(yíng)業(yè)廳辦公所涉及的應(yīng)用軟件全部是安裝在CTBS服務(wù)器上,只需對(duì)服務(wù)器端進(jìn)行集中的管理與維護(hù),員工的PC在邏輯上變成了Ncomputing L300云終端,只是作為輸入輸出設(shè)備,本身不進(jìn)行任何的數(shù)據(jù)計(jì)算和程序運(yùn)行,因此對(duì)PC端的配置要求非常低,無須經(jīng)常性地進(jìn)行硬件升級(jí),從而省去了大量的客戶端安裝 和維護(hù)的工作量,大大提高了網(wǎng)管人員的工作效率,減少了維護(hù)成本。