一個很棒的銷售人員得到公司提拔，開始做銷售經(jīng)理，他非常高興，因為終于由被人“管”到可以“管”別人了！管理，管理，就是“管人”和“理事”，一般意義上都會這么理解，可是人真的是被“管”的嗎？不一定，人的天性就是不喜歡被人管，從家庭里喜歡對媽媽“扭脖子”的孩子到企業(yè)里滿腔抱怨的下屬來看，人都是不喜歡被“管”的，一味的“管”反而會招致反抗和怨懟，不一定能達到預期效果。

　　管理概念新解——管理的“兩條腿”

　　管事，約束人的行為，建立做事情的規(guī)范和制度。對事不對人。就好比蓋樓要遵循挖地基、架構、砌墻的規(guī)則一樣，用明確嚴格的制度規(guī)范人做事情的規(guī)則和標準。

　　理人，管理人的思想，增強團隊凝聚力。人的天性就是不喜歡被人“管”，

　　但是人的天性又都喜歡被關懷、被鼓勵，喜歡被“理”。單位里組織學習、開展活動等，如果不喊其中某一員工，幾次下來之后他就會不高興，就會問：“為什么不喊我？”可見人是需要被理的。用關心、鼓勵的方式讓團隊成員擁有歸屬感，擁有齊心協(xié)力往前走的凝聚力。

　　理人，濃縮起來就是對人的選、用、育、留。企業(yè)在招人的時候，選擇那些可造之“材”，在用人過程中會“裁”掉不合適的人，接下來就會重點培育真正的合適的人“才”，這些人才會給企業(yè)創(chuàng)造效益，帶來“財”，這樣的人才也就要長期留用。