作者：孫瑛

　　有這樣一則謎語"身體并不大，鋼針滿身插。遇敵縮一團(tuán)，老虎也害怕。"稍有一點(diǎn)動(dòng)物常識(shí)的人一猜就知道這是刺猾。可說起刺猾來，人們還發(fā)現(xiàn)了它們身上的一個(gè)有趣現(xiàn)象。這就是在嚴(yán)寒的冬日里，困倦的刺猾由于寒冷而總是相擁在一起欲酣暢地睡一覺。可當(dāng)它們擁緊了呢又刺得對(duì)方不舒服;當(dāng)它們隔開遠(yuǎn)了呢，又達(dá)不到互相取暖御寒的效果。

　　后來它們通過長期的摸索才找到了一個(gè)彼此之間應(yīng)當(dāng)保持的距離，既達(dá)到了互相取暖御寒，又不會(huì)扎了對(duì)方的目的。它們的這種現(xiàn)象人們稱其為"刺猾法則"。刺猬的這一現(xiàn)象至少給予我們?nèi)祟愡@樣兩個(gè)方面的啟示。比如，在一個(gè)企業(yè)里，欲使企業(yè)生產(chǎn)(工作〉有效地正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理者之間、管理者與員工之間、員工與員工之間的團(tuán)結(jié)合作、互相支持是決不可少的。

　　彼此之間配合得好，就如一股暖流穿心田，都無須相互防守。尤其是隨著企業(yè)生產(chǎn)管理現(xiàn)代化、生產(chǎn)管理信息化程度的不斷提高，管理者與員工都處在一個(gè)有機(jī)的、不可分割的系統(tǒng)中，彼此的合作就顯得尤為珍貴。

　　所以人們常說，"合作是金不換"、"團(tuán)結(jié)共事出生產(chǎn)力"。這是啟示之一。其二呢，就是管理者之間、管理者與員工之間、員工與員工之間除了保持團(tuán)結(jié)共事的一面外，還得像刺猬那樣彼此之間保持一定的距離。如果彼此之間稱兄道弟不顧，吃喝玩樂不分，該講原則時(shí)和稀泥，應(yīng)當(dāng)批評(píng)時(shí)卻又表揚(yáng)。那么，其負(fù)面影響將是不言而喻的。因?yàn)?，此類現(xiàn)象倘若發(fā)生在管理者們自身，就會(huì)影響到管理者之間的團(tuán)結(jié)合作、波及員工的情緒，同時(shí)還會(huì)影響到管理者本身在員工中的威信，離心力也將由此而生。如果此類現(xiàn)象發(fā)生在員工之間，員工中的團(tuán)團(tuán)伙伙現(xiàn)象就會(huì)由此而來，其消極作用也是顯而易見的。

　　因此，欲使企業(yè)眾多員工與管理者們同心協(xié)力劃大槳，我們在處理人際交往時(shí)不妨借鑒刺猬的做法，那就是管理者之間、管理者與員工之間除了團(tuán)結(jié)共事的一面外，還應(yīng)該保持一定的"心里"距離。特別是作為管理者更應(yīng)如此。這樣更有利于管理者們貫徹"公開、平等、競爭、擇優(yōu)"與"管理面前人人平等"的原則，以贏得所有員工的信賴，以更加有利于調(diào)動(dòng)各方面的積極性與創(chuàng)造性。這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。做銷售更要求一個(gè)具有超級(jí)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，所以我們的銷售人員一定要團(tuán)結(jié)互勉共進(jìn)。